Klantintake
vraag vooraf de benodigde gegevens en bestanden op.
Informatieverzoeken en documentuploads
Dynamics Inquiry.Vraag gericht uit wat je nodig hebt. Ontvang het overzichtelijk terug.
Maak informatieverzoeken met duidelijke vragen en documentuploads. De ontvanger ziet wat nodig is en levert de antwoorden en bestanden bij het verzoek aan. Je medewerkers volgen de afronding vanuit Dynamics.
Bespreek Dynamics InquiryAfzonderlijk beschikbaar. Ook te combineren met de complete Frontoffice oplossing.
Dynamics InquiryVoorbeeld
Maak je intake compleet.
Organisatienaam *Voorbeeldorganisatie
Contactpersoon *Noor Jansen
Gevraagde bestanden toevoegen
Antwoorden en documenten bij hetzelfde verzoek.
Verbonden met Dynamics
Minder zoeken. Meer samenhang.Een duidelijke stap
Een duidelijke stap
in je werkproces.
Een e-mail met vijf vragen leidt al snel tot verschillende antwoorden, losse bijlagen en extra navragen. Met een informatieverzoek leg je vooraf vast wat je wilt ontvangen. Dat maakt de uitvraag duidelijker en de verwerking overzichtelijker.
Wat kun je ermee?
- Verschillende antwoordtypen gebruiken.
- Antwoorden en documenten verplicht stellen waar dat nodig is.
- Instellen welke bestanden mogen worden aangeleverd.
- Vragen combineren met documentuploads.
- Herbruikbare sjablonen voor terugkerende uitvragen.
- Verzoeken beschikbaar stellen in het portaal of via een daarvoor ingerichte persoonlijke link.
- Antwoorden en bijlagen vastleggen, met een PDF-overzicht na afronding.
Zo loopt het proces.
- 01
Vragen voorbereiden
- 02
Verzoek delen
- 03
Antwoorden en documenten aanleveren
- 04
Verzoek afronden
- 05
Gegevens bij het verzoek terugvinden
In de praktijk01 02 03
Herkenbaar in jouw dienstverlening.
Leveranciersgegevens
verzamel praktische informatie via een vaste uitvraag.
Dossieraanvulling
vraag ontbrekende antwoorden en bewijsstukken gericht na.
De verbinding met het geheelEén dienst.
Eén dienst.
Of een samenhangende frontoffice.
Gebruik informatieverzoeken als eerste stap van een proces dat daarna doorgaat met ondertekenen of betalen. De dienst heeft ook een eigen toepassing in een bestaande Dynamics-omgeving.
Ontdek de Frontoffice oplossingGoed om te wetenVeelgestelde
Veelgestelde
vragen.
Moet de ontvanger altijd inloggen?
Niet altijd. Een verzoek kan, wanneer daarvoor ingericht, via een persoonlijke toegangslink worden ingevuld zonder portaalaccount.
Kunnen documenten verplicht zijn?
Ja. Je kunt per vraag bepalen of een antwoord en/of een document nodig is.
Kunnen we een standaarduitvraag hergebruiken?
Ja. Met sjablonen stel je terugkerende informatieverzoeken samen.
Jouw proces is het vertrekpunt
Bespreek onze informatie-uitvraagMaak duidelijk wat je nodig hebt, voordat het navragen begint.
We bespreken hoe het product past bij jouw proces en welke inrichting nodig is.